来源：中国新闻网
2023-06-20 11:52:08
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中新网新疆新闻6月19日（王鹤 谢东梅）今年以来，焉耆县公安局深入推进“放管服”改革，科学谋划，主动作为，从细节着手，全力做好出入境管理服务“大文章”，群众满意率实现100%。
一、环境提升“小细节”体现“大温暖”
聚焦“亮窗工程”，围绕形象标识、功能区设置、服务规范和服务口号为基础的“四统一”正规化窗口建设要求，合理规划政务公开、咨询服务及自助服务等专用区域，启用“立申立取”电子港澳通行证签注自助受理，配备叫号机、LED显示屏、免费wifi、饮用水、便民服务箱、自助充电区、休息等候区和母婴室等彰显人性化、亲民化的功能区，使群众在办证过程中体会到更人性、更贴心、更便利的服务。
二、机制提升“小窗口”实现“大满意”
以“只跑一次”为工作目标，建立健全首问负责、一次性告知、限时办结和监督评议等工作机制，主动公开窗口人员信息，设立评价器、公示栏和意见簿等，听取群众的监督意见和建议。同时，提供办证预约、错时、延时服务及特事特办等人性化举措，为符合急办情形的群众开辟“绿色通道”，对有“走出去”特需的企业开通“助企专窗”，最大限度提供办理便利，全面提升服务水平。
三、能力提升“小队伍”发挥“大能量”
按照干什么、练什么、缺什么、补什么的原则，建立“人人是教官”“换岗练兵”培训模式，各岗位轮流换岗，以实战帮教、老带新等方式，互相学习不同岗位业务，互相交流学习心得，进一步提升综合办理业务的能力。同时，就面见询问、受理审核、双备管理等常用法规、疑难问题进行交流“充电”，以“一看二问三查”工作法提升审查能力，确保出入境证件办理精确高效、不出差错。
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